El exsenador argentino Esteban Bullrich generó polémica tras denunciar públicamente a la plataforma de criptomonedas Binance por problemas de accesibilidad que le impiden acceder a su cuenta.
Bullrich, quien padece Esclerosis lateral amiotrófica (ELA), explicó que los cambios físicos provocados por la enfermedad han hecho que el sistema de reconocimiento facial de la app deje de identificarlo, bloqueando su acceso a sus fondos.
Ante esta situación, el exfuncionario expresó su frustración con un mensaje que rápidamente se viralizó: “La ELA se está llevando mi cuerpo, no debería llevarse también mi dinero”, criticando la falta de soluciones por parte de la plataforma.
Según su denuncia, lleva varios meses sin poder ingresar a su cuenta debido a este problema, y asegura que no recibió respuestas efectivas a través de los canales de soporte, lo que agrava la situación considerando la volatilidad del mercado cripto.
El caso pone en evidencia un punto crítico en el uso de este tipo de plataformas: los sistemas de seguridad, como el reconocimiento biométrico, pueden convertirse en una barrera para personas con discapacidades o condiciones médicas.
Tras la repercusión mediática, representantes de Binance indicaron que ya están al tanto del problema y que trabajarán para solucionarlo, reconociendo que se trata de una falla de accesibilidad que debe corregirse.
Este episodio abre un debate más amplio sobre la inclusión en servicios digitales financieros, especialmente en plataformas que manejan activos de alto valor, donde el acceso no debería depender exclusivamente de tecnologías que no contemplan todos los casos de los usuarios.
