Ser parte del programa Insider de Xbox permite a los jugadores probar contenido antes que el público general, pero también conlleva ciertos riesgos. Este es el caso de algunos usuarios de Xbox Series X|S, quienes reportaron que, tras instalar una actualización en fase de prueba, sus perfiles fueron eliminados y sus consolas regresaron a valores de fábrica.
Una actualización provoca fallos en Xbox Series X|S
Desde primeras horas del día, miembros del programa Insider comenzaron a reportar problemas en sus consolas tras instalar una actualización de 5 GB, correspondiente a la versión Alpha en pruebas.
Al encender sus dispositivos, los jugadores se encontraron con la pantalla de configuración inicial, como si hubieran conectado la consola por primera vez. Al revisar, confirmaron que su sistema había sido restablecido a valores de fábrica.
Además, se reportó la desaparición de perfiles de usuario, lo que obligó a los afectados a iniciar sesión nuevamente y reconfigurar sus ajustes manualmente.
¿Debo preocuparme por mi consola?
Si no formas parte del programa Insider, tu Xbox Series X|S está fuera de peligro, ya que esta actualización solo afecta a usuarios que prueban versiones preliminares del sistema.
En cambio, si eres miembro del programa, se recomienda evitar la instalación de la actualización hasta nuevo aviso. Si ya experimentaste este problema, lo mejor es contactar con el soporte de Xbox para recibir asistencia.
Por ahora, los reportes indican que los juegos instalados se mantienen intactos, por lo que no es necesario volver a descargarlos. Tampoco se han registrado fallos graves o irreparables, solo el inconveniente de reconfigurar la consola y volver a iniciar sesión.
Xbox aún no se pronuncia sobre el problema
Hasta el momento, Microsoft no ha emitido un comunicado oficial respecto a esta falla. Sin embargo, se espera que la compañía identifique y solucione el error en futuras actualizaciones.
Si eres parte del programa Insider, mantente alerta ante nuevas actualizaciones y sigue las indicaciones de Xbox Support para evitar inconvenientes.
