El crecimiento del comercio digital ha propiciado el rápido avance de negocios y empresas, pero también ha dado lugar a un aumento considerable de estafas. Ante esta amenaza, las instituciones bancarias como BBVA han destacado varias modalidades de estafas y fraudes para ayudar a los usuarios a evitar caer víctimas de estos delitos.
Es fundamental recordar que un fraude bancario puede involucrar cualquier engaño que comprometa tus datos financieros sin tu autorización. En las plataformas digitales, existen diversas amenazas, como el phishing o vishing.
El phishing tiene como objetivo obtener información personal, como contraseñas, NIP, números de cuentas bancarias y otros datos de identidad para un uso malicioso de esta información. Por otro lado, el vishing es una forma de fraude cibernético en la que los delincuentes obtienen datos bancarios a través de llamadas telefónicas, utilizando voces automatizadas para aparentar ser empleados de instituciones financieras y ganar la confianza de los clientes.
¿Cómo Identificar un Fraude Bancario?
Es esencial mantenerse alerta y tomar medidas rápidas si sospechas de alguna actividad irregular en tus cuentas financieras. Según BBVA, algunas maneras de detectar posibles fraudes incluyen:
- Verificar Regularmente Tus Cuentas y Productos Financieros: Es crucial revisar los movimientos en la aplicación desde la sección de movimientos. Si encuentras retiros o depósitos no autorizados, esto podría ser una señal de fraude. En tal caso, debes informar a las autoridades de inmediato.
- Alerta ante Cobros Duplicados: Al realizar pagos con tu tarjeta de crédito, verifica que no se haya realizado un doble cobro. Si identificas un pago duplicado, llama al banco para solicitar un reembolso.
Recuerda que incluso si parece ser un cargo duplicado, no puedes descartar la posibilidad de un fraude. Si notas alguna actividad sospechosa, es crucial comunicarte con tu entidad financiera de inmediato para informar el problema y solicitar asistencia.
¿Qué Hacer si Fuiste Estafado con una Transferencia Bancaria?
Si te han estafado, conserva la calma y evita actuar impulsivamente para evitar errores. Lo primero que debes hacer es comunicarte de inmediato con tu banco para recibir instrucciones claras sobre los pasos a seguir. En caso de una emergencia, puedes contactar a la línea de atención disponible las 24 horas, todos los días del año, desde la aplicación móvil.
En cuanto a tus tarjetas, la banca digital ofrece la opción de bloquearlas fácilmente desde la aplicación. Puedes acceder a la banca digital a través de la aplicación y otorgar el permiso para apagar o bloquear la tarjeta. Si decides bloquearla, debes indicar si fue debido a un robo o pérdida.
Si se trata de un fraude, selecciona la opción de robo. Si no encuentras esta opción, puedes optar por “apagar” temporalmente. La duración del bloqueo de tu tarjeta dependerá del motivo que hayas seleccionado previamente.
